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摘要: 具备“多元跨界、高颜值、复合体验式”的全新消费场景,或许才是未来10年的投资真谛!

90后在高颜值药店开了家治愈系咖啡厅,瞬间火遍朋友圈!

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当下的消费升级,除了产品和服务方面的品质升级之外,其实还包括其他方面的诸多诉求。


比如网红餐厅背后的高颜值要素、快闪店背后的体验需求、买手店背后的多元跨界玩法……这些都与新奇好玩,甚至是出人意料的消费场景息息相关。


具备“多元跨界、高颜值、复合体验式”的全新消费场景,或许才是未来10年的投资真谛!


消费场景是一个有情景的空间,让顾客在特定的时间、场景、价值感下被打动,从而愿意消费你的产品,其对应的不再是大众必需品,是与精准目标客户的情感连接。


在90后作为消费主力人群的背景下,打破传统边界的融合“跨界”、“颜值”、“体验”三大要素的消费场景将成为新的商业入口。

 

最近火爆朋友圈的“分子药局”是一个恰如其分的案例。


1

药局+咖啡

你想不到的跨界玩法!


台湾有一间颠覆传统的药店——“分子药局”,是台湾第一家有手冲咖啡、提供甜品果汁的药店。
 

分子药局的创办人刘彦伯Tony出生药局世家,90后帅哥。


在家人的观念里,他本该安安分分继承产业成为第三代药局接班人,但他却不希望人生仅仅满足家人期望,想把家人期望和自己兴趣结合起来,开一间颠覆传统的药局。


分子药局藏身在一幢古典气息的建筑里,简洁、庄严、稳重又不失格调,视觉语言模糊了药店的属性,成功地吸引了人一探究竟的注意力。


他也一直在思考:“目前台湾有6、7千家药局,但所有药局跟十几年前的没有不同,什么才是人们最理想的、最想要的药局呢?”

身为药局世家长大的药剂师,从小见惯了人们只有生病了才走进药局买药,太多人很晚才重视自己的健康问题,Tony希望转变人们对健康的看法。



他的药局摆脱了传统的冰冷印象,温暖、潮酷、型格:“健康也可以很浪漫,很有个性,希望没有生病的人也愿意走进药局,了解健康珍惜健康。”

90后Tony前卫、个性、新潮,尊崇自己的内心。所以既然自己创业开药店,首先得做到让自己喜欢,要高颜值够吸睛,有科技和流行元素,能喝咖啡聊天,决不能和普通药店一样:


“创造一个未被满足的需求,或是创造一个新的需求,也就是这个事情从来没有人想过。”



这里不仅提供常备药品和处方药,还聚集了各式天然药妆和保健品,都是药师们通过权威的药学资料库,从药物的基础成分出发,替顾客筛选而来的。


顾客也可以去大厅中间种植着植物的木质 Drug Bar 来杯浅烘焙的手冲咖啡。一边舒服地坐着等候,一边和药师聊聊天,听听他对你的健康建议。



试管、针筒、烧杯容器与药店的属性高度吻合,调性打造上具有高度的统一性,对那些特别关注细节的挑剔顾客,也立马成忠粉。



2

颜值即正义

超美才能吸睛


在这个美就是正义的时代,如此非典型、花式耍酷卖帅到惊天地泣鬼神的药店辅一开业,立马就抢了身价43亿的邻居台中歌剧院的风头,不少顾客慕名而来,即便没生病但也一定、必须逛一逛。



走进分子药局,每位访客都会被这种“丛林实验室”的风格吸引。






随处可见的试管和棕色药瓶,头顶上的植物装饰,木质家具与盆栽的巧妙融合,为这间店赋予奇幻的色彩。



两侧“漂浮”在展架上的药品,看上去像某种奇妙的艺术品一样。鹅卵石背景墙壁反射出柔和的光,让这些原本撞色的包装丝毫不显混乱。



3

体验为王时代下

全新消费场景


“不知道你平时逛街时有没有被导购‘过分的热情’困扰过?”Tony 这样问,“反正我每次都会一边说着‘谢谢我自己逛就好’,一边紧张地逃掉。”讲到这里,他用搞怪的语调模仿起这段对话,把自己逗得哈哈大笑。


他很开心地表示:“如果来我们这儿,你一定不会碰到这种困扰。我们正在开发 iPad 智能系统,你可以借助我们设计出的健康平衡表,获取针对性的建议,需要的话再主动咨询现场的药师。”


“真的哎,这样一来,购物压力会小很多。”,“如果将来商场都能有这样的制度,我想我逛街的次数大概会翻一倍……”



除了借助现代化科技,Tony 也会从同理心出发,照顾每一位顾客的健康和体验。



比如前两天,有位顾客经过药局,想说顺便买一瓶眼药水回家。但 Tony 和店内的药师们了解过她的情况之后,发现她可能除了眼药水,还需要一些其他缓解症状的产品。


“为了不让她错过更好的调理方式,我们特地挑了一些适合的产品,配好一周的量后,送她带回家免费试用。”Tony 说,“我们不会推销或者强制销售,如果真的好,顾客自然会回馈于我们。”


他说,这样的服务会一直延续下去,成为分子药局的一种文化。

这种看似“理想主义”的经营理念,在很多传统的药局人看来可以说是无法理解了。但这位90后却说,所谓“创业”,就是勇敢去做那些你真正想做的事情,努力传递自己的企业文化,哪怕身边的人不建议你去做。



“因为我看到社会上存在着这样的需要,而我想做的,就是满足这种需要。如果确定要把人生花费在一件事上,我希望这件事情是我所喜爱的。”


- END -


作者 Lilo

来源 餐饮O2O

整编 小贝



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